Nrg CRM, la piattaforma integrata per il settore energy & utilities.

Un sistema modulare per gestire i principali aspetti di backoffice del settore energy & utilities.
E' un portale Accessibile via web ( intranet aziendale e internet ) utilizzando un comune browser.
Permette un'integrazione ottimale tra il sistema di fatturazione e il sistema di contabilità aumentando notevolmente il valore dei dati aziendali.
E' multilivello e permette la consultazione e la gestione dei dati a :

• Utenti staff
• Collaboratori esterni (es: recupero crediti)
• Agenzie / agenti
• Amministratori di condominio
• Clienti finali

Le principali funzionalià di Nrg CRM sono :

• Gestione contratti attraverso workflow personalizzati e suddivisi per tipologia di utility e canale di vendita.
• Gestione anagrafiche clienti acquisiti con dettaglio su fatture e pagamenti, dati tecnici contrattuali, letture e consumi, documenti allegati e condivisi con il cliente, tickets.
• Helpdesk con sistema di ticketing su singolo cliente.
• Scadenzario fornitori.
• Scadenzario clienti e gestione credito con creazione automatica delle lettere di sollectito e raccomandate di chiusura.
• Monitoring and reporting gestione credito.
• Sistema di mailing automatico per invio fatture, documenti recupero crediti e contratti.

Nrg CRM è disponibile sia in cloud come servizio, sia attraverso un'installazione presso la sede del cliente.